Obecnie na rynku mierzymy się z kryzysami na wielu płaszczyznach - społecznym, ekonomicznym, politycznym i środowiskowym. W obliczu ciągłych zmian, prowadzenie efektywnego biznesu wymaga więcej niż wyprodukowania pożądanego produktu czy usługi. Dziś firma ma być instytucją, która będzie napędzać zmiany, w każdym obszarze; nie tylko na poziomie zaspokojenia podstawowej potrzeby Konsumenta.
Przyjmując ten model, definicja marki musi wyjść poza dotychczasowe ramy i stać się aktem przywództwa. Co oznacza to w praktyce?
Integracja etyki i uczciwości w strategię marki nie jest już opcją - stała się absolutną koniecznością. Marki, które stawiają te wartości na pierwszy miejscu, budują zaufanie, autentyczność i długoterminową stabilność, co jest szczególnie ważne z perspektywy coraz bardziej wymagającego rynku.
Pracując na co dzień z różnymi organizacjami, coraz częściej widzę presję, z jaką mierzą się liderzy C-suit. Frustracja na przemian z rezygnacją; i ciągłe pytanie: CO ZROBIĆ, ŻEBY BYŁA SPRZEDAŻ?
Wbrew powszechnym opiniom, że to reklama i produkt decyduje o skuteczności naszych działań, coraz większą rolę odgrywa zmiana kierunku myślenia o marce i organizacji jako całości. Chcesz prowadzić biznes, pracuj jak biznesmen, a nie szalony naukowiec, który testuje wszystkie opcje. BIZNES TO NIE TRENDY, #MARKA wymaga regularnej pracy. Całościowe podejście gwarantuje, że organizacja i jej marki nie tylko przyjmują zasady etyczne, ale także autentycznie włączają je do swojego DNA i wcielają je w życie w postaci wyjątkowych doświadczeń we wszystkich punktach kontaktu.
Zwróć uwagę na to, że działania reklamowe przyciągną uwagę i zbudują początkowe zainteresowanie. Jeśli jednak chcesz długotrwałej lojalności i zaufania Konsumentów, skup się na strategii, czyli konsekwentnych działaniach i autentyczności. Firmy, które ignorują te zasady, ryzykują swoją reputację, nawet jeśli ich kampanie reklamowe są na pierwszy rzut oka atrakcyjne i skuteczne. Konsumenci w coraz większym stopniu poszukują marek, które nie tylko obiecują, ale również realizują swoje obietnice w praktyce. Dowodami tych działań są m.in.: polityka korporacyjna, strategia komunikacji, strategia marki czy sposób reagowania na kryzysy.
Wprowadzanie zmian wymaga od liderów i managerów więcej niż strategicznego planowania. Potrzebne są precyzyjnie określone misja i wizja, czyli solidne fundamenty etyczne i społeczne, które będą wspierać każdy przekaz reklamowy.
Opracowanie Brand Guide'a zawierającego najlepsze praktyki w zakresie integralności marki oraz jej transparentności, odpowiedzialności, zaangażowania i autentyczności to klucz do efektywności działań każdego działu.
Silne marki to te, które mają moc kształtowania etycznej organizacji, a etyczne organizacje odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu silnych marek.
Już niedługo na blogu BRANDsfera.eu pojawi się e-book, o tym, jak taki Guide stworzyć #StayTuned
PS Oczywiście MIT ;)