This website use cookies to ensure you get the best experience on our website

Audyt marketingowy

Audyt marketingowy to kompleksowa analiza wszystkich działań promocyjnych i sprzedażowych w firmie. Konsultant BRANDsfera sprawdza, czy obecne strategie, narzędzia i procesy marketingowe pomagają w osiąganiu celów biznesowych. Na bazie wypracowanych wniosków tworzymy rekomendacje, które usprawnią Twoje działania i pozwolą efektywniej docierać do klientów. Podczas audytu analizujemy między innymi:

Spójność strategii marketingowej z celami firmy
Poprawność konfiguracji i wykorzystania narzędzi (Google Analytics, Google Search Console, systemy mailingowe, CRM).
Dotychczasowe efekty kampanii i kanałów komunikacji (m.in. social media, SEO, e-mail marketing, reklamy płatne).
Struktury i procesy marketingowe (w tym zarządzanie zespołem i wydatkami).
Analizy konkurencji i otoczenia rynkowego.

Dzięki audytowi zyskasz jasny obraz tego, gdzie dokładnie jesteś, co robisz dobrze i co warto usprawnić, by osiągnąć realny wzrost sprzedaży i rozpoznawalności marki.

Jak przebiega audyt marketingowy?

0. Ustalenie celów

Wspólnie definiujemy priorytety i oczekiwane rezultaty audytu. Określamy, które obszary mają zostać poddane szczególnie wnikliwej ocenie np. efektywności kampanii

1. Sesja warsztatowa

Kolejnym krokiem jest ustalenie warsztatu z kluczowymi osobami z działu marketingu, sprzedaży i/lub zarządu. Weryfikujemy istniejące dane (wyniki kampanii, analizy konkurencji, raporty sprzedażowe), by poznać kontekst i wyzwania stojące przed firmą. Na podstawie opracowanej listy zagadnień BRANDsfera Marketing Audit szczegółowo omawiamy dotychczasowe działania i kanały komunikacji.

2. Kluczowe dane

Po warsztacie osoba wskazana przez Klienta przesyła na wskazany adres e-mail - dokumenty strategiczne (jeśli są), dane ilościowe - sprzedaż, ruch na stronie, wskaźniki ROI, CAC, CLV, itp. (jeśli są) oraz informacje jakościowe - opinie zespołu, feedback klientów, obserwacje rynku (jeśli są).

3. Analiza i ocena

Po otrzymaniu materiałów konsultant BRANDsfera analizuje źródła źródła m.in. zachowania konkurentów, trendy branżowe oraz zasoby wewnętrzne m.in. dokumentację procesów, strategię marki, raporty finansowe. Następnie przy wykorzystaniu BRANDsfera Tools dokonuje diagnozy mocnych i słabych stron projektu oraz szans i zagrożeń. Konsultant sprawdza również spójność brandu z komunikacją marketingową, efektywność poszczególnych kanałów i narzędzi, a także organizację działań i procesów w firmie.

4. Kompleksowy raport z rekomendacjami

Na podstawie zebranych danych, Konsultant opracowuje i przedstawia raport z najważniejszymi wnioskami i konkretnymi zaleceniami. Raport zawiera priorytety wdrożeń, proponowane działania naprawcze i pomysły na dalszy rozwój. Wyniki omawiane są wspólnie z zespołem, a następnie przekształcane w plan dalszych kroków, tak by od razu przejść do praktycznych działań.

Najskuteczniejszy marketing to taki, w którym klienci opowiadają Twoją historię innym

Odkrycie niewykorzystanych szans

Audyt pozwala znaleźć nowe obszary i segmenty rynku, w których możesz zaistnieć, oraz wzmocnić to, co dotychczas działa

Optymalizacja kosztów i efektywności

Dzięki dogłębnej analizie dowiesz się, które działania generują najlepszy zwrot z inwestycji (ROI), a które warto zmienić lub wyeliminować

Aktualizacja strategii

Monitorowanie trendów i działań konkurencji pomaga na bieżąco dopasowywać strategię marketingową do realiów

Wzmacnianie spójności marki

Audyt wskazuje, czy marka jest prezentowana w sposób konsekwentny i atrakcyjny dla odbiorców, oraz czy klienci rozumieją wartości i ofertę

Wyznaczenie priorytetów

Uzyskujesz przejrzysty plan, dzięki któremu łatwiej ustalić kolejność wdrażania poszczególnych działań i usprawnień

Poprawa sprzedaży

Jeśli obecne kampanie i działania nie przekładają się na wzrost sprzedaży, audyt pomoże zidentyfikować główne bariery oraz wdrożyć skuteczne rozwiązania.

Elementy audytu marketingowego - co najczęściej podlega analizie?

Strategia i cele biznesowe - spójność celów marketingowych z ogólnymi założeniami firmy (core goals, core values, wizja, misja). Segmentacja rynku, grupy docelowe oraz unikalna propozycja wartości (UVP).
Zarządzanie i procesy - organizacja działu marketingu (kompetencje zespołu, zakres odpowiedzialności). Systemy i narzędzia wspierające marketing (CRM, Google Analytics, platformy marketing automation). Procesy planowania, budżetowania i raportowania.
Performance marketingowy (wydajność kampanii) - efektywność prowadzonych działań (SEO, SEM, social media, e-mail marketing, kampanie płatne). Wskaźniki kluczowe: ROI, ROAS, CAC (koszt pozyskania klienta), CLV (wartość życiowa klienta).
Analityka i dane - poprawność konfiguracji systemów pomiarowych (np. Google Analytics, Google Search Console). Jakość i kompletność danych sprzedażowych, marketingowych oraz wynikających z obsługi klienta. Sposób interpretacji danych (czy wnioski są wykorzystywane do realnych zmian w strategii).
Marka i komunikacja - pozycjonowanie i wizerunek marki na tle konkurencji. Spójność i efektywność komunikacji we wszystkich punktach styku z klientem (strona www, materiały drukowane, social media, e-mailing, etc.). Język korzyści i dopasowanie przekazu do potrzeb odbiorców.
Obsługa klienta i customer journey - Analiza ścieżki zakupowej (od pozyskania uwagi do lojalności) w różnych kanałach. Sprawność procesów obsługi posprzedażowej, polityka zwrotów, gwarancji i serwisu. Zbieranie opinii i rekomendacji, wskaźniki satysfakcji (NPS, ankiety).

Oprócz powyższych obszarów (w zależności od ustalonych celów), pod uwagę brane są również: analiza prawna, audyt środowiska zewnętrznego, konkurencji.

Kiedy warto przeprowadzać audyt marketingowy?

Dzięki audytowi marki BRANDsfera, opartemu na rzetelnych analizach i wieloaspektowym podejściu, Klienci otrzymują szczegółową diagnozę stanu marketingu oraz praktyczne rekomendacje i strategiczne narzędzia, które umożliwiają realizację celów rozwojowych i budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej. Profesjonalizm i doświadczenie konsultantów BRANDsfera w obszarze konsultingu biznesowego marki sprawiają, że każda analiza stanowi solidną podstawę do podejmowania świadomych i efektywnych decyzji.

Przed wprowadzeniem nowych strategii lub produktów

Sprawdzenie, czy dotychczasowa strategia i działania pozwolą efektywnie promować nową ofertę, czy może wymagają dostosowania

Po zakończeniu kluczowych kampanii

Ocena realnego wpływu ostatnich działań na wyniki sprzedażowe i wizerunek marki; wnioski pomogą lepiej zaplanować przyszłe kampanie

W obliczu istotnych zmian rynkowych

Pojawienie się nowych konkurentów, zmiany w zachowaniu konsumentów, rewolucje technologiczne

Regularnie (np. raz w roku)

Systematyczne audyty pozwalają śledzić efektywność działań w czasie oraz nieustannie dostosowywać się do zmiennych warunków

W sytuacji spadku skuteczności działań marketingowych

Jeżeli wyniki kampanii i sprzedaży wyraźnie się pogarszają, audyt pozwoli znaleźć przyczyny i opracować plan naprawczy.

Braku zaufania do zespołu marketingowego

Jeśli pojawiają się wątpliwości co do kompetencji lub transparentności działań działu marketingu, audyt ułatwi obiektywną ocenę i wskaże konkretne obszary do poprawy lub reorganizacji.

Audyt marketingowy ma realną wartość tylko wtedy, gdy opiera się na rzetelnym poznaniu organizacji, dlatego w BRANDsfera pierwszym krokiem jest konsultacja strategiczna, podczas którego poznajemy firmę oraz jej przedstawicieli. Efektem tego spotkania jest przygotowanie prezentacji z głównymi wnioskami oraz rekomendowanym kierunkiem dalszych działań.

Czas realizacji audytu marketingowego wynosi od 2 do 4 tygodni, a koszt zazwyczaj mieści się w przedziale 7 500 – 15 000 zł netto. Ostateczny czas trwania oraz cena zależą od ustalonego zakresu prac oraz dostępności danych i materiałów marketingowych przekazanych do analizy.

Chcesz przeprowadzić audyt marketingowy? Skontaktuj się +48 502 386 677 lub contact@brandsfera.eu.

Pracując z BRANDsfera zaangażowanie jest po obu stronach.